Shipping policy
Shipping Policy – Préstance Atelier
Bij Préstance Atelier doen we ons best om ervoor te zorgen dat je bestelling veilig en zo snel mogelijk bij je aankomt. Hieronder vind je alle informatie over ons verzendproces.
Dit verzendbeleid is van toepassing op bestellingen binnen Nederland en België.
1. Verwerkingstijd
Bestellingen van producten die op voorraad zijn, worden binnen 1–2 werkdagen verwerkt (weekenden en feestdagen niet meegerekend) nadat we je betaling hebben ontvangen.
Producten die niet op voorraad zijn, hebben een geschatte levertijd van 8–10 werkdagen. Deze producten worden na bestelling speciaal voor je besteld of geproduceerd.
Vanwege drukte rondom nieuwe collecties, feestdagen of vakantieperiodes kan de verwerking en verzending soms iets langer duren.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met een track & trace-code.
2. Verzendkosten & Levertijden
Bij Préstance Atelier profiteer je van gratis verzending binnen Nederland en België.
Geschatte levertijden:
-
Producten op voorraad: 1–2 werkdagen binnen Nederland.
-
Producten niet op voorraad: 8–10 werkdagen binnen Nederland
De levertijd van 8–10 werkdagen geldt vanaf het moment dat je bestelling is geplaatst.
Dit zijn geschatte levertijden. Vertragingen kunnen voorkomen door drukte bij leveranciers of vervoerders, feestdagen of onvoorziene omstandigheden.
3. Verzendpartners
Wij verzenden onze bestellingen via betrouwbare vervoerders zoals DHL.
4. Je bestelling volgen
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een track & trace-nummer. Hiermee kun je het verzendtraject van je pakket volgen.
Bij producten die niet op voorraad zijn, ontvang je de track & trace-code zodra het product klaar is voor verzending.
5. Vertraagde of zoekgeraakte pakketten
Is je bestelling niet binnen de verwachte termijn aangekomen? Neem dan contact met ons op via:
Wij doen altijd ons best om samen met de vervoerder een passende oplossing te vinden.
6. Onjuist adres
Controleer je verzendgegevens zorgvuldig voordat je je bestelling plaatst.
Préstance Atelier is niet verantwoordelijk voor extra kosten die ontstaan door een onjuist of onvolledig adres dat door de klant is opgegeven. Wij helpen je waar mogelijk om het probleem op te lossen.
7. Vragen?
Heb je vragen over je bestelling of de levertijd? Neem gerust contact met ons op.
Préstance Atelier
E-mail: info@prestanceatelier.com
Website: www.prestanceatelier.com